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惠美饺子新闻公告

开水饺加盟店,怎么才能更好地留住回头客?

点击:    来源:惠美饺子加盟官网

  开水饺加盟店,新顾客固然重要,但老顾客的维护也是同等重要的。那作为一个经营者应该怎么做才能留住回头客呢?下面,我们来看看惠美饺子加盟店是怎么做的吧!
 
开水饺加盟店
 
  1、不要让顾客留有遗憾
 
  这一点非常重要!经营者们必须不断地从各个角度去检查自己所经营的饺子店到底让顾客满意到什么程度?顾客是不是在这里有过遗憾?只有这样不断地反省、检查,才能不断的提高自己的服务质量,才能赢得更多的顾客。
 
  2、对待顾客一视同仁
 
  我们的服务人员应该时刻秉持这样的观念:凡是在我们饺子店吃饭的,无论富贵、贫贱、职位高低,都是我们的顾客,都应该享受到公平公正的待遇。
 
  3、尊重顾客
 
  在工作时,我们的服务人员可能会因为意见相异而同顾客产生摩擦。但是,此时的你必须要注意自己的言谈举止,尊重你的顾客。因为你的态度可能会成为你们之间良好关系建立的起点,也可能会成为引发你和顾客之间摩擦的导火索。因此,我们的服务人员无论在什么时候都不能失去自己的礼节,做到尊重顾客!
 
  4、欢迎难缠的顾客
 
  在饺子店运营中总会遇到一些比较难缠的顾客,遇到这样的人对我们来说反而不是什么坏事。通过对他们所提意见的改进,我们的服务定会日益完善,进而超越他人。
 
  5、诚实的对待顾客
 
  做生意一定要诚实,靠欺骗顾客盈利只是一时的。只要顾客觉得在你的店里上过当,以后肯定会对你的店避而远之,而且他还会把这段经历宣传出去,这样一传十,十传百,再好的名声也会搞臭了!因此,对待顾客要诚实,千万不要欺骗顾客!
 
  6、主动为顾客服务
 
  我们的服务人员不能等着去服务,而是要学会主动服务!察言观色是服务员的必备技能之一,时刻注意顾客的需求,并尽快帮顾客解决需求。
 
  7、提醒顾客不要错过
 
  当店里有什么优惠,或者出什么新品时,服务人员在招呼顾客时可以提出来,让顾客自己选择。这样子的贴心服务,也能让顾客感受到我们的诚意!